Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu pelniaruchu.pl

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz plików cookies.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy serwisu www funkcjonującego pod adresem: pelniaruchu.pl
    (dalej: „Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych jest: PEŁNIA RUCHU PATRYCJA ADASZEWSKA
    ul. Przasnyska 2/43, 01-756 Warszawa
    NIP: 6711533171 REGON: 017450388
    e-mail: kontakt@pelniaruchu.pl
    tel: 609 499 126
  3. Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących danych osobowych pod adresem e-mail: kontakt@pelniaruchu.pl.
  4. Korzystając z Serwisu, przekazujesz nam swoje dane dobrowolnie – w szczególności poprzez formularze kontaktowe lub kontakt mailowy.

2. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie i w następujących celach:

  1. Kontakt przez formularz lub e-mail
    • dane: imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane, które podasz dobrowolnie,
    • cel: udzielenie odpowiedzi na zapytanie, prowadzenie korespondencji, przygotowanie oferty,
    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzielaniu odpowiedzi na kierowane do nas zapytania oraz budowaniu relacji z osobami zainteresowanymi naszą ofertą.
  2. Obsługa umów i rezerwacji / usług (jeśli dotyczy)
    • dane: dane identyfikacyjne i kontaktowe niezbędne do realizacji umowy (np. imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, dane rozliczeniowe),
    • cel: zawarcie i realizacja umowy, rozliczenia, obsługa ewentualnych reklamacji,
    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania podjęte przed jej zawarciem na Twoje żądanie; oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych).
  3. Prowadzenie korespondencji i dochodzenie roszczeń
    • dane: dane niezbędne do wykazania faktu korespondencji, roszczeń lub obrony przed roszczeniami,
    • podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zabezpieczeniu możliwości dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Ciebie skutki prawne.

3. Wybrane metody ochrony danych

  1. Miejsca, w których podawane są dane osobowe (np. formularze), są chronione w warstwie transmisji poprzez zastosowanie certyfikatu SSL. Dzięki temu dane przesyłane z Twojego urządzenia do serwera są szyfrowane.
  2. Dostęp do systemów, w których przetwarzamy dane, jest zabezpieczony hasłami i odpowiednimi uprawnieniami.
  3. Operator serwisu regularnie dokonuje aktualizacji oprogramowania (w tym systemu CMS WordPress oraz wtyczek), aby minimalizować ryzyko naruszeń bezpieczeństwa.
  4. Wykonywane są okresowo kopie zapasowe (backupy) danych, co pozwala odtworzyć Serwis w przypadku awarii technicznej.

4. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: dhosting.pl.
  2. Firma hostingowa, działając jako podmiot przetwarzający, zapewnia odpowiedni poziom zabezpieczenia danych.
  3. W celu zapewnienia niezawodności technicznej firma hostingowa może prowadzić logi na poziomie serwera. Zapisowi mogą podlegać m.in.:
    • adres URL wywoływanej strony,
    • data i godzina serwera,
    • adres IP,
    • informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
    • informacje o błędach połączeń.

Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celach technicznych i administracyjnych, związanych z obsługą serwera i bezpieczeństwem.

5. Odbiorcy danych

  1. W niektórych sytuacjach możemy przekazywać Twoje dane osobowe innym podmiotom, jeśli jest to niezbędne do realizacji wskazanych wyżej celów lub obowiązków prawnych. Mogą to być w szczególności:
    • firma hostingowa (dhosting.pl) – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych,
    • dostawcy usług IT i usług związanych z utrzymaniem Serwisu,
    • biuro rachunkowe (w zakresie danych niezbędnych do rozliczeń – jeśli dotyczy),
    • upoważnieni współpracownicy – w zakresie niezbędnym do realizacji usług.
  2. Twoje dane nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), chyba że wynika to wprost z używanych przez nas narzędzi i będzie to wyraźnie wskazane w niniejszej polityce (obecnie nie korzystamy z zewnętrznych narzędzi analitycznych i marketingowych typu Google Analytics, pixel Facebooka itp.).

6. Okres przechowywania danych

  1. Dane przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie (formularz, e-mail) przechowujemy przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji, a następnie maksymalnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  2. Dane niezbędne do realizacji umowy oraz wypełnienia obowiązków księgowych i podatkowych przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wystąpiło zdarzenie podatkowe).
  3. Po upływie wyżej wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  1. Prawo dostępu do danych osobowych (art. 15 RODO),
  2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO),
  3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”, art. 17 RODO),
  4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
  5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
  6. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO).

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem: kontakt@pelniaruchu.pl.

Masz także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu (np. formularza kontaktowego, rezerwacji zajęć).

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, w tym nie prowadzimy profilowania w rozumieniu RODO.

8. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w formularzach (np. formularz kontaktowy).
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP) – w celach technicznych i bezpieczeństwa.
  3. Dane podane w formularzu są wykorzystywane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np.:
    • udzielenie odpowiedzi,
    • przygotowanie oferty,
    • obsługa zgłoszenia.
  4. Każdorazowo kontekst i opis formularza informuje, do czego służy oraz jakie dane są wymagane.

9. Logi Administratora

  1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu po stronie Serwisu. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu administrowania Serwisem oraz zapewnienia bezpieczeństwa.
  2. Dane logów nie są wykorzystywane w celu identyfikacji konkretnej osoby odwiedzającej Serwis, o ile nie jest to konieczne np. w związku z działaniami naruszającymi prawo.

10. Narzędzia analityczne i marketingowe

  1. W Serwisie nie stosujemy narzędzi analitycznych ani marketingowych takich jak Google Analytics, pixel Facebooka czy narzędzia do nagrywania sesji użytkowników (mapy ciepła, nagrania ekranu).
  2. Nie śledzimy użytkowników w celach marketingowych i nie tworzymy na tej podstawie profili.

11. Pliki cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies w ograniczonym zakresie, głównie w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania strony,
    • utrzymania sesji użytkownika (np. dla zalogowanych administratorów).
  2. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika.
  3. W ramach Serwisu stosowane są:
    • cookies sesyjne – usuwane po zamknięciu przeglądarki,
    • cookies trwałe – przechowywane przez czas określony w parametrach pliku lub do czasu ich usunięcia przez użytkownika.
  4. Korzystanie z niezbędnych cookies odbywa się na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania Serwisu).

12. Zarządzanie plikami cookies

  1. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu użytkownika.
  2. Użytkownik może w każdym czasie dokonać zmiany ustawień dotyczących cookies – m.in. zablokować ich automatyczną obsługę lub usuwać zapisane cookies – korzystając z ustawień przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
  3. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, ale w przypadku podstawowych, technicznych cookies zwykle jest niezbędne do prawidłowego działania strony.

13. Zmiany polityki prywatności

  1. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, jeżeli będzie tego wymagać obowiązujące prawo lub zmiana funkcjonalności Serwisu.
  2. Aktualna wersja polityki prywatności będzie zawsze dostępna na stronie pelniaruchu.pl w zakładce „Polityka prywatności”.